(주)다큐다 개인정보처리방침

1. 개인정보 수집 항목 및 목적과 보유 기간

2. 개인정보의 제공과 위탁

3. 개인정보의 파기절차 및 방법

4. 이용자와 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 그 방법

5. 개인정보의 안전성 확보 조치

6. 개인정보보호책임자 및 담당 부서

(주)다큐다(이하 ‘다큐다’)는 「개인정보보호법」에 따라 이용자의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 처리방침을 수립ㆍ공개합니다. 개인정보처리방침을 변경하는 경우 변경 사실 및 시행일, 변경 전후의 내용을 홈페이지 공지사항을 통해 지속적으로 공개합니다.

다큐다는 수집한 개인정보를 본래 수집한 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보보호법」 제 18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다. 다큐다는 관계 법령에 따른 개인정보 보유 기간 및 이용자로부터 개인정보를 수집할 때 고지하고 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리ㆍ보유합니다. 관계 법령에 따른 개인정보의 보유 기간은 ‘3. 개인정보의 파기 절자 및 방법’과 같습니다.

1. 개인정보 수집 항목 및 목적과 보유 기간

㈜다큐다는 고객의 서비스 이용에 필요한 최소한의 개인정보를 수집ㆍ이용합니다. 고객이 원하는 서비스를 제공하기 위해 필요한 개인정보는 이용자에게 동의를 받고 추가로 수집할 수 있습니다.

분류	목적	항목	보유 및 이용기간
필수	회원가입 및 이용자 식별, 회원관리	아이디, 비밀번호, 이름, 휴대폰번호	회원탈퇴 시 90일간 보관 후 파기
	개인화 서비스 제공	아이디, 비밀번호, 이름, 휴대폰번호, 서비스 이용기록
	온라인추모관/추모영상 서비스 이용	이용자가 업로드한 이미지, 동영상
선택	답례품 보내기	받는 사람 이름, 휴대폰번호	회원 탈퇴 시 파기

2. 개인정보의 제공과 위탁

다큐다는 이용자에게 사전 동의를 받은 범위 내에서만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

다만, 다큐다는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「통신비밀보호법」, 「전기통신사업법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「국세기본법」, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」, 「소비자기본법」, 「자살예방 및 생명존중문화 조성을 위한 법률」, 「제품안전기본법」 등 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우에 법률에서 규정한 적법한 절차에 따라 제3자에게 이용자의 개인정보를 제공할 수 있습니다. 

[개인정보 제3자 제공현황]

제공받는 자	제공목적	제공 정보	보유 및 이용 기간
㈜네오웰	답례품 주문 시 발송을 위한 메시지 발신	받는 사람 이름, 휴대폰번호, 주소	목적 달성 후 파기
㈜굿스플로	답례품 배송	주문번호, 수취인 정보(이름, 휴대폰번호, 배송주소, 송장번호)	목적 달성 후 파기

3. 개인정보의 파기절차 및 방법

다큐다는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 「개인정보보호법」 제 15조 제1항 제6호에 따른 내부방침에 따라 부정행위 제재기록을 별도로 분리하여 5년간 보관 후 파기합니다.

개인정보의 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

▪ 파기 절차 : 개인정보 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 의한 의무에 따라 일정기간 동안 별도로 분리하여 저장 후 파기합니다.

▪ 파기 방법 : 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 복원이 불가능한 방법으로 영구 파기하며, 종이문서에 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기합니다.

이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도로 분리하여 저장·관리합니다.

보유정보	보유기간	근거법령
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5 년	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5 년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3 년
표시/광고에 관한 기록	6개월
신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록	5 년	「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」

4. 이용자와 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 그 방법

4-1. 개인정보 열람, 정정, 삭제, 동의 철회, 처리정지 요청

이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 동의 철회, 처리정지 요청을 할 수 있습니다. 서비스를 통해 직접 확인하지 못하는 정보는 ‘6. 개인정보보호책임자 및 담당부서’의 민원처리부서에게 요청하여 확인할 수 있습니다. 이용자의 요청에 대한 진행 경과(처리 결과)는 요청을 받은 날로부터 10일 이내에 회신합니다. 법정대리인이나 위임을 받은 대리인은 위임장, 가족관계증명서 등을 제출하여 정당한 대리인 여부를 입증해야 합니다.

다만, 아래의 경우에는 동의 철회, 삭제, 처리 정지가 어려울 수 있습니다.

▪ 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 다하기 위해 불가피한 경우

▪ 다른 사람의 신체, 생명을 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

▪ 개인정보를 처리하지 않으면서 이용자와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 경우로서 이용자가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 않은 경우

아이디 및 비밀번호는 타인에게 양도하거나 대여할 수 없으며, 이로 인해 발생한 문제에 대해서는 다큐다가 책임지지 않습니다. 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망법」등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

4-2. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

다큐다는 이용자에게 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(Cookie)’를 사용합니다. 이용자가 앱에 접속할 경우 서버는 이용자의 디바이스에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경 설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하게 됩니다.

▪ 쿠키의 사용 목적

쿠키는 이용자가 웹사이트/앱을 방문할 때, 웹사이트/앱 사용을 설정한 대로 접속하고 편리하게 사용할 수 있도록 합니다.

▪ 쿠키 수집 거부

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹/앱 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 웹/앱 사용이 불편해질 수 있고, 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

5. 개인정보의 안전성 확보 조치

다큐다는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 기술적ㆍ관리적 보호조치를 강구하고 있습니다.

▪ 자체 정기감사 실시

개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 자체 정기감사(분기별 1회)를 실시합니다.

▪ 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보 취급 직원을 지정하고 담당자에 한정하여 개인정보를 관리하는 정책을 시행합니다.

▪ 개인정보의 암호화

이용자의 개인정보는 암호화되어 저장ㆍ관리되고 있어 이용자 만이 알 수 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

▪ 접속기록의 보관 및 위ㆍ변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위ㆍ변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

▪ 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있습니다.

6. 개인정보보호책임자 및 담당 부서

다큐다는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 원활하게 하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

[개인정보 보호책임자]

▪ 성명 : 임보미

▪ 직책 : 콘텐츠관리실 / 실장

▪ 연락처 : 010-8025-0549, info@daqda.kr, 1688-4318

▶ 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

▶ 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

▶ 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

▶ 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

개인정보처리방침 시행일자: 2024. 4. 1.